Need2Know

Hur når man ungdomar när de inte kommer till biblioteket? Kanske är en väg att gå dit ungdomarna är. Så har man tänkt i det danska utvecklingsprojektet "Den digitale bibliotekar". Som en del av projektet har man på försök statat frågetjänsten Need2Know som ger ungdomar och andra som använder chatprogrammet MSN Messenger möjligheten att få kontakt med en digital bibliotekarie. Många har ju MSN i mobilen idag och behöver inte ens en dator för att komma i kontakt med den digitala bibliotekarien.
Projektet är ettårigt. Även marknadsföringen av tjänsten har skett på webben. Genom ett samarbetsavtal med Microsoft har man fått visa bannerreklam längst ned i chatfönstret i form av autentiska frågor man hämtat från bibliotekens upplysningsdiskar.
Från oktober förra året till årsskiftet har tjänsten haft 27 000 besök. 700 har knutit bibliotekarien till sig som vän eller kontaktperson.
Läs mer om tjänsten i Bibliotekspressen 2007:5